Смена номера телефона в учетной записи "Золотого Яблока" требуется при утере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим все доступные способы обновления этой информации.
Содержание
Смена номера телефона в учетной записи "Золотого Яблока" требуется при утере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим все доступные способы обновления этой информации.
Способы изменения номера телефона
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте goldapple.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите "Изменить" и введите новый номер
- Подтвердите изменения через SMS-код
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение "Золотое Яблоко"
- Зайдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Измените номер и сохраните изменения
Особые случаи смены номера
| Ситуация | Решение |
| Нет доступа к старому номеру | Обращение в поддержку с подтверждением личности |
| Привязана бонусная карта | Требуется повторная привязка к новому номеру |
| Активные заказы | Рекомендуется дождаться их выполнения |
3. Через службу поддержки
- Позвоните на горячую линию 8-800-333-08-23
- Подготовьте данные для идентификации
- Сообщите оператору новый номер телефона
- Подтвердите изменения по электронной почте
Важная информация
- После смены номера требуется повторная авторизация
- История заказов и бонусы сохраняются
- Рекомендуется обновить данные в мобильном приложении
- Изменения вступают в силу в течение 1-2 часов
Своевременное обновление номера телефона обеспечит бесперебойный доступ к бонусной программе и уведомлениям о заказах.
