Повторяющиеся уведомления от портала Госуслуг могут вызывать неудобства у пользователей. Рассмотрим технические и системные причины этого явления.
Содержание
Основные причины дублирования уведомлений
- Технический сбой системы - ошибка в работе серверов портала
- Несколько активных подписок - дублирование каналов получения уведомлений
- Синхронизация между системами - отправка из разных ведомственных систем
- Обновление статуса заявки - изменение состояния на каждом этапе обработки
Как устранить проблему
Проверка настроек уведомлений
| Тип уведомления | Где проверить |
| Email-оповещения | Раздел "Настройки" → "Уведомления" |
| SMS-сообщения | Профиль пользователя → "Способы получения уведомлений" |
| Push-уведомления | Настройки приложения на устройстве |
Пошаговая инструкция
- Зайти в личный кабинет на портале Госуслуг
- Открыть раздел "Настройки уведомлений"
- Проверить активные способы получения оповещений
- Отключить дублирующие каналы связи
- Сохранить изменения
Дополнительные рекомендации
- Проверить наличие обновлений мобильного приложения
- Очистить кеш браузера или приложения
- Убедиться в правильности указанных контактов
Когда обращаться в поддержку
Следует написать в техническую поддержку Госуслуг, если проблема сохраняется после изменения настроек или уведомления приходят с ошибками в содержании. Укажите точное время получения дублей и тип уведомления.
