Роскомнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Рассмотрим порядок подачи обращений граждан и организаций в Роскомнадзор.
Содержание
Роскомнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Рассмотрим порядок подачи обращений граждан и организаций в Роскомнадзор.
Способы подачи обращений
| Способ подачи | Преимущества | Срок рассмотрения |
| Через официальный сайт | Удобство, отслеживание статуса | 30 дней |
| Почтовое отправление | Официальный документооборот | 30 дней + срок доставки |
| Личный прием | Возможность личного общения | 30 дней с момента регистрации |
Пошаговая инструкция подачи через сайт
1. Подготовка обращения
- Определите территориальное управление Роскомнадзора
- Соберите доказательства нарушения (скриншоты, ссылки)
- Подготовьте необходимые документы в электронном виде
2. Заполнение электронной формы
- Перейдите на официальный сайт rkn.gov.ru
- Выберите раздел "Обращения граждан"
- Заполните обязательные поля формы:
- ФИО или наименование организации
- Контактные данные
- Суть обращения
- Требования
- Прикрепите подтверждающие документы
- Отправьте обращение
Требования к письменному обращению
Обязательные реквизиты
- Наименование территориального органа Роскомнадзора
- ФИО заявителя или название организации
- Почтовый адрес для ответа
- Суть обращения с указанием нарушенных норм
- Дата и подпись
Рекомендуемая структура
| Раздел | Содержание |
| Вводная часть | Кому адресовано, от кого, контакты |
| Описательная часть | Факты и обстоятельства нарушения |
| Просительная часть | Конкретные требования к Роскомнадзору |
| Приложения | Список прилагаемых документов |
Виды обращений в Роскомнадзор
Наиболее распространенные случаи
- Жалобы на незаконный контент в интернете
- Нарушения в работе операторов связи
- Незаконная рассылка рекламы (спам)
- Нарушения законодательства о персональных данных
- Незаконная деятельность СМИ
Особенности рассмотрения обращений
Сроки и порядок
- Регистрация обращения в течение 3 дней
- Рассмотрение по существу в течение 30 дней
- Возможность продления срока еще на 30 дней
- Направление мотивированного ответа заявителю
Отказ в рассмотрении
- Анонимные обращения (кроме сообщений о преступлениях)
- Обращения с нечитаемым текстом
- Повторные обращения без новых доводов
- Вопросы, не относящиеся к компетенции Роскомнадзора
Подача жалобы на действия Роскомнадзора
- Жалоба подается в вышестоящий орган или суд
- Срок подачи - 3 месяца с момента нарушения прав
- Необходимо приложить копию первоначального обращения
- Рекомендуется обратиться к юристу для составления жалобы
Контакты центрального аппарата
| Адрес | Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 |
| Телефон | 8 (495) 987-67-50 |
| Электронная почта | info@rkn.gov.ru |
Правильно оформленное обращение в Роскомнадзор увеличивает шансы на своевременное и объективное рассмотрение вашего вопроса. Соблюдайте установленные требования и предоставляйте полную информацию о нарушении.
