Отвязка банковской карты от образовательной платформы Инфоурок может потребоваться при смене платежного средства или по соображениям безопасности. Рассмотрим пошаговую инструкцию выполнения этой операции.
Содержание
Способы отвязки карты от Инфоурок
- Через личный кабинет на сайте
- Через мобильное приложение Инфоурок
- По запросу в службу поддержки
Отвязка карты через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте infourok.ru
- Перейдите в раздел "Личный кабинет"
- Выберите вкладку "Платежи" или "Настройки оплаты"
- Найдите привязанную карту в списке платежных методов
- Нажмите кнопку "Удалить" или "Отвязать"
- Подтвердите действие в появившемся окне
Через мобильное приложение Инфоурок
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Инфоурок |
| 2 | Войдите в свой аккаунт |
| 3 | Перейдите в "Настройки" |
| 4 | Выберите "Платежные методы" |
| 5 | Нажмите на карту и выберите "Удалить" |
Если стандартные способы не работают
Обращение в службу поддержки
- Напишите на почту support@infourok.ru
- Укажите в теме "Отвязка банковской карты"
- В письме сообщите:
- ФИО и логин в системе
- Последние 4 цифры карты
- Дату последнего платежа
- Дождитесь ответа от поддержки
Что проверить перед отвязкой
- Нет ли активных подписок, привязанных к карте
- Не используются ли автоплатежи для курсов
- Не ожидается ли возврат средств на эту карту
После отвязки карты
| Действие | Последствие |
| Покупка курсов | Потребуется ввод новых платежных данных |
| Автопродление подписок | Будет приостановлено |
| Возврат средств | Необходимо указать другой платежный метод |
Важная информация
Отвязанная карта остается в истории платежей, но не может использоваться для новых операций. Для полного удаления данных карты необходимо обратиться в поддержку.
