Спортмастер предоставляет несколько вариантов для написания отзывов о приобретенных товарах:
Содержание
Способы оставить отзыв о покупке
Спортмастер предоставляет несколько вариантов для написания отзывов о приобретенных товарах:
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении
- По ссылке из электронного письма
- Через форму на странице товара
Пошаговая инструкция написания отзыва
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте sportmaster.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Оставить отзыв" рядом с товаром
- Заполните форму и отправьте отзыв
В мобильном приложении
- Откройте приложение Спортмастер
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите товар для оценки
- Нажмите "Написать отзыв"
- Заполните все поля формы
Рекомендации по содержанию отзыва
| Элемент отзыва | Рекомендации |
| Оценка | Поставьте от 1 до 5 звезд |
| Заголовок | Кратко сформулируйте основную мысль |
| Основной текст | Опишите достоинства и недостатки |
| Фото/видео | Добавьте реальные изображения товара |
Требования к отзывам
- Минимальная длина - 50 символов
- Максимальная длина - 2000 символов
- Запрещена ненормативная лексика
- Не допускаются ссылки на сторонние ресурсы
- Отзыв должен относиться к конкретному товару
Как увеличить полезность отзыва
- Укажите, как долго пользуетесь товаром
- Опишите особенности использования
- Сравните с аналогичными товарами
- Добавьте рекомендации по выбору размера
Бонусы за отзывы
- За каждый одобренный отзыв - до 50 бонусов
- Максимальное количество - 500 бонусов в месяц
- Бонусы начисляются в течение 5 рабочих дней
- Требуется минимальная активность в программе лояльности
Проверка статуса отзыва
- Откройте раздел "Мои отзывы"
- Найдите отправленный отзыв
- Проверьте статус модерации
- При отклонении - ознакомьтесь с причиной
Частые причины отклонения отзывов
- Нарушение требований к содержанию
- Несоответствие товару
- Попытка оставить отзыв без покупки
- Повторяющиеся или шаблонные отзывы
- Рекламный или спам-контент
Редактирование отправленного отзыва
- Возможно в течение 7 дней после публикации
- Требуется повторная модерация
- Не влияет на начисленные бонусы
- Доступно через личный кабинет
Контакты службы поддержки
- Телефон: 8 (800) 777-77-77
- Электронная почта: reviews@sportmaster.ru
- Форма обратной связи на сайте
