Недостача в пункте выдачи заказов Ozon означает расхождение между фактическим количеством товаров и данными в учетной системе. Это серьезное нарушение, требующее оперативного решения.
Содержание
Основные причины недостачи
- Ошибки при приемке товара от курьера
- Неправильное сканирование штрих-кодов
- Кражи со стороны клиентов или персонала
- Технические сбои в учетной системе
- Пересортица при комплектации заказов
Процедура выявления недостачи
- Проведение плановой или внеплановой инвентаризации
- Сверка физического наличия с системными данными
- Фиксация расхождений в специальном акте
- Расследование причин недостачи
- Принятие мер по устранению последствий
Ответственность за недостачу
| Тип ответственности | Последствия |
| Материальная | Возмещение стоимости недостающих товаров |
| Дисциплинарная | Выговор, замечание или увольнение |
| Административная | Штрафные санкции от Ozon |
Как предотвратить недостачи
- Тщательная проверка при приемке товаров
- Регулярное проведение инвентаризаций
- Контроль за работой персонала
- Использование системы видеонаблюдения
- Строгое соблюдение регламентов работы ПВЗ
Важная информация
При обнаружении недостачи сотрудники ПВЗ обязаны немедленно сообщить об этом руководству и службе безопасности Ozon. Все случаи недостачи фиксируются в учетной системе и могут повлиять на рейтинг пункта выдачи.
