| Банковская карта | Недостаточно средств, превышение лимита, блокировка банком |
| Электронные кошельки | Ограничения системы, необходимость верификации |
| Криптовалюты | Неприемлемость для конкретного магазина |
- Временная неработоспособность шлюза
- Обновление программного обеспечения
- Проблемы с интернет-соединением
- Несовместимость браузера с платежной страницей
- Достигнут лимит покупок
- Ограничения на определенные товары
- Геоблокировка платежей
- Технические работы на сайте
| Подозрительная активность | Система защиты от мошенничества |
| Несоответствие данных | Разные адреса доставки и платежа |
| Частые отмены платежей | Автоматическое ограничение аккаунта |
- Проверить баланс карты или кошелька
- Убедиться в правильности введенных данных
- Попробовать другой браузер или устройство
- Связаться с банком для разблокировки
- Выбрать другой способ оплаты
- Разделить заказ на несколько платежей
- Оплатить через мобильное приложение магазина
- Использовать наложенный платеж при получении
| Мера | Эффективность |
| Проверка лимитов карты | Избежание блокировок за превышение |
| Использование проверенных устройств | Снижение риска срабатывания защиты |
| Своевременное обновление данных | Предотвращение несоответствий |
- При повторяющихся ошибках оплаты
- Если средства списаны, но заказ не создан
- Для уточнения доступных способов оплаты
- При подозрении на технические проблемы сайта
Невозможность оплаты заказа обычно имеет конкретную причину, которую можно устранить. Понимание основных факторов, влияющих на процесс платежа, позволяет быстро решать возникающие проблемы и успешно завершать покупки.
