Сеть гастрономов "Азбука Вкуса" предоставляет клиентам возможность круглосуточной связи через единую горячую линию в Москве.
Содержание
Круглосуточная служба поддержки
Сеть гастрономов "Азбука Вкуса" предоставляет клиентам возможность круглосуточной связи через единую горячую линию в Москве.
Контактная информация
| Телефон | 8 (800) 555-00-00 |
| Режим работы | 24/7 без выходных |
| Звонок | Бесплатный по России |
Вопросы, по которым можно обратиться
- Консультация по ассортименту магазинов
- Работа службы доставки
- Качество продуктов
- Программа лояльности
- Прием предложений и жалоб
Среднее время ответа
| Пиковое время | До 3 минут |
| Ночные часы | До 1 минуты |
| Выходные дни | До 2 минут |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: info@azbukavkusa.ru
- Форма обратной связи в мобильном приложении
- Социальные сети компании
Статистика обращений
| Среднее количество звонков в сутки | 1,200 |
| Процент решенных вопросов при первом обращении | 92% |
| Средняя оценка качества обслуживания | 4.8 из 5 |
Служба контроля качества
Все обращения на горячую линию фиксируются и обрабатываются службой контроля качества компании. По каждому обращению проводится работа в установленные сроки.
Гарантии для клиентов
- Конфиденциальность обращения
- Обязательный ответ на каждое обращение
- Решение вопросов в кратчайшие сроки
- Профессиональные консультанты
