Wildberries использует разветвленную логистическую систему для доставки товаров покупателям по всей России и за рубеж. Рассмотрим особенности работы службы доставки маркетплейса.
Содержание
Wildberries использует разветвленную логистическую систему для доставки товаров покупателям по всей России и за рубеж. Рассмотрим особенности работы службы доставки маркетплейса.
1. Основные этапы доставки
- Прием и обработка заказа на складе продавца
- Транспортировка в сортировочный центр Wildberries
- Комплектация и маркировка отправлений
- Распределение по региональным складам
- Доставка до пункта выдачи или адреса покупателя
2. Способы доставки Wildberries
Самовывоз | Из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) |
Курьерская доставка | До двери покупателя |
Постаматы | Автоматизированные камеры хранения |
Международная доставка | В страны СНГ и дальнего зарубежья |
3. Сроки доставки
- Стандартная доставка: 1-5 рабочих дней
- Экспресс-доставка: 1-2 дня в крупных городах
- Международная доставка: от 3 до 14 рабочих дней
- Сроки зависят от региона и выбранного способа доставки
4. Логистическая инфраструктура
Wildberries использует:
- Собственные сортировочные центры
- Фирменные пункты выдачи
- Партнерские транспортные компании
- Автоматизированные системы управления складами
5. Особенности работы курьерской службы
График работы | Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 21:00 |
Примерка | Возможность примерки перед оплатой |
Оплата | Наличными или банковской картой курьеру |
6. Отслеживание заказа
Покупатели могут отслеживать статус заказа:
- В личном кабинете на сайте Wildberries
- Через мобильное приложение
- По номеру заказа в службе поддержки
- Через SMS-уведомления
Система доставки Wildberries постоянно совершенствуется, сокращая сроки и повышая качество сервиса для покупателей.