Подписка на антивирус Касперского через Мегафон автоматически продлевается и списывает средства с баланса. Рассмотрим несколько способов ее отключения.
Содержание
Подписка на антивирус Касперского через Мегафон автоматически продлевается и списывает средства с баланса. Рассмотрим несколько способов ее отключения.
Способы отключения подписки
1. Через USSD-команду
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Наберите *105*748#
- Нажмите кнопку вызова
- Подтвердите отключение услуги
2. Через личный кабинет Мегафон
- Зайдите на сайт lk.megafon.ru
- Авторизуйтесь под своим номером
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подписку "Антивирус Касперского"
- Нажмите "Отключить"
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мегафон"
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите активную подписку Касперского
- Выберите "Отключить услугу"
Дополнительные способы
| Способ | Инструкция |
| SMS | Отправьте сообщение "СТОП" на номер 000105748 |
| Контактный центр | Позвоните 0500 и попросите отключить подписку |
| Салон связи | Посетите салон Мегафон с паспортом |
Важная информация
- Отключение происходит в течение 24 часов
- Деньги за текущий период не возвращаются
- После отключения антивирус продолжит работать до конца оплаченного периода
- Рекомендуется проверить списания после отключения
Как проверить статус подписки
Для проверки:
- Наберите *105*748*1#
- Или проверьте в разделе "Мои подписки" в личном кабинете
- Также можно отправить SMS с текстом "ИНФО" на 000105748
Если подписка не отключается
- Проверьте, не входит ли она в пакет услуг
- Убедитесь, что на балансе достаточно средств для списания комиссии
- Обратитесь в поддержку Мегафон по номеру 0500
После успешного отключения рекомендуется проверить баланс через несколько дней, чтобы убедиться в отсутствии списаний.
