Изменение склада поставки на маркетплейсе Wildberries требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процесс смены склада для продавцов.
Содержание
Условия смены склада
- Активный статус продавца на платформе
- Отсутствие активных заказов в процессе доставки
- Нулевой остаток товаров на текущем складе
- Соблюдение сроков подачи заявки
Пошаговая инструкция
Подготовка к смене склада
- Закройте все текущие поставки на старый склад
- Дождитесь реализации остатков товара
- Проверьте отсутствие входящих заказов
- Подготовьте данные нового склада
Подача заявки через личный кабинет
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет продавца |
| 2 | Перейдите в раздел "Настройки" |
| 3 | Выберите "Склады и поставки" |
| 4 | Нажмите "Изменить основной склад" |
Выбор нового склада
- Изучите список доступных складов Wildberries
- Выберите оптимальный вариант по расположению
- Проверьте график работы выбранного склада
- Убедитесь в наличии необходимых условий хранения
Подтверждение изменений
- Введите данные нового склада
- Проверьте правильность указанной информации
- Подтвердите запрос на изменение
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
Сроки обработки запроса
| Тип запроса | Время обработки |
| Стандартная смена склада | 1-3 рабочих дня |
| Срочная смена | До 24 часов (по согласованию) |
После подтверждения смены
- Все новые поставки будут направляться на новый склад
- Получите новые реквизиты для доставки
- Обновите информацию в транспортных накладных
- Проверьте работу интеграций (если используются)
Возможные проблемы
Частые вопросы
- Запрос отклонен - проверьте остатки на складе
- Долгая обработка - свяжитесь с поддержкой
- Ошибки в данных - подайте заявку повторно
- Недоступен нужный склад - выберите альтернативный вариант
Рекомендации
- Планируйте смену склада заранее
- Согласуйте изменения с менеджером
- Проверяйте статус заявки ежедневно
- Сохраняйте подтверждающие документы
