Служба поддержки МТС предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов абонентов. Рассмотрим все доступные способы обращения в техподдержку оператора.
Содержание
Служба поддержки МТС предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов абонентов. Рассмотрим все доступные способы обращения в техподдержку оператора.
Основные способы связи
1. Телефонные номера поддержки
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 0890 (бесплатно с телефона МТС) |
| Роуминг за границей | +7 495 766-01-66 |
| Юридическим лицам | 8 800 250-08-90 |
2. Онлайн-чаты и письменные обращения
- Чат в мобильном приложении "Мой МТС"
- Онлайн-чат на официальном сайте МТС
- Электронная почта: support@mts.ru
Дополнительные каналы связи
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении МТС
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите тему обращения
- Опишите проблему и отправьте запрос
2. Офисы и салоны МТС
- Найдите ближайший салон на карте в приложении
- Запишитесь на прием через сайт для экономии времени
- При посещении возьмите паспорт и договор (при наличии)
Рекомендации по обращению
Для ускорения решения вопроса подготовьте следующую информацию: номер телефона, примерное время возникновения проблемы, детали вопроса. При технических неполадках укажите модель устройства и версию операционной системы.
