При утере или краже банковской карты Сбербанка необходимо немедленно ее заблокировать, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
Способы экстренной блокировки
- Через Сбербанк Онлайн
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Через банкомат Сбербанка
Блокировка через Сбербанк Онлайн
- Войдите в мобильное приложение или веб-версию Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите потерянную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие SMS-кодом
- Дождитесь подтверждения блокировки
Блокировка по телефону
| Номер телефона | 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 |
| Действия | Следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора |
| Необходимые данные | Паспортные данные, кодовое слово, последние операции |
Что делать после блокировки
- Проверить последние операции по карте
- Подать заявление о перевыпуске карты
- При подозрении на мошенничество - написать заявление в банк
- Обновить привязанные платежные сервисы после получения новой карты
Важная информация
| Сроки блокировки | Мгновенно после подтверждения операции |
| Возможность разблокировки | Только при нахождении старой карты до перевыпуска новой |
| Ответственность клиента | До момента блокировки - согласно договору |
Перевыпуск карты
- После блокировки подайте заявку на перевыпуск
- Выберите способ получения (отделение или доставка)
- Дождитесь уведомления о готовности карты (3-7 дней)
- Получите новую карту с новым номером и сроком действия
Рекомендации по безопасности
- Храните номер службы поддержки в телефонной книге
- Не сообщайте посторонним данные карты и коды из SMS
- Регулярно проверяйте выписки по счету
- Установите лимиты на операции по карте
Быстрая блокировка потерянной карты Сбербанка - единственный способ защитить свои средства от мошенников. Рекомендуется действовать незамедлительно при обнаружении пропажи карты.
