Wildberries - один из крупнейших онлайн-маркетплейсов в России. Рассмотрим подробное руководство по использованию всех возможностей сервиса.
Содержание
Wildberries - один из крупнейших онлайн-маркетплейсов в России. Рассмотрим подробное руководство по использованию всех возможностей сервиса.
Регистрация и вход в аккаунт
Создание учетной записи
- Откройте сайт wildberries.ru или мобильное приложение
- Нажмите "Войти/Регистрация"
- Введите номер телефона
- Подтвердите номер через SMS-код
- Заполните основные данные профиля
Способы авторизации
- По номеру телефона с SMS-подтверждением
- Через аккаунты социальных сетей
- Используя электронную почту
Поиск и выбор товаров
Эффективный поиск
| Фильтры | Используйте фильтры по цене, размеру, цвету |
| Сортировка | Сортируйте по популярности, новинкам, отзывам |
| Избранное | Сохраняйте понравившиеся товары в избранное |
Просмотр карточки товара
- Внимательно изучайте описание
- Просматривайте все фотографии
- Читайте отзывы других покупателей
- Проверяйте размерную сетку
- Уточняйте условия доставки и возврата
Оформление заказа
Процесс покупки
- Добавьте товар в корзину
- Перейдите в раздел "Корзина"
- Выберите способ доставки
- Укажите адрес или пункт выдачи
- Выберите способ оплаты
- Подтвердите заказ
Способы оплаты
- Банковской картой онлайн
- Наличными при получении
- Через систему быстрых платежей
- Электронными кошельками
Отслеживание и получение заказа
Статусы заказа
| Оформлен | Заказ принят в обработку |
| Собирается | На складе готовят к отправке |
| В пути | Заказ доставляется |
| Готов к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
Получение заказа
- В пункте выдачи по коду из SMS
- Курьером по указанному адресу
- Через постамат (автоматизированная камера хранения)
- По QR-коду в мобильном приложении
Возврат и обмен товара
Условия возврата
- Срок возврата - 14 дней с момента получения
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо иметь чек или номер заказа
- Оформите возврат через личный кабинет
Способы возврата
- Через пункт выдачи Wildberries
- Курьером при получении (если обнаружили брак)
- Почтой России (в некоторых случаях)
Полезные функции
Дополнительные возможности
| WB Plus | Программа лояльности с кэшбэком |
| Рассрочка | Возможность оплаты частями |
| Подарочные сертификаты | Электронные сертификаты на покупки |
Мобильное приложение
- Удобный интерфейс для покупок
- Push-уведомления о статусе заказа
- Эксклюзивные акции для пользователей приложения
- Быстрый доступ к истории заказов
Теперь вы знаете все основные возможности Wildberries и можете совершать покупки с максимальным комфортом.
