Связь со страховой компанией по вопросам КАСКО может потребоваться при наступлении страхового случая или для уточнения условий договора. Рассмотрим способы обращения в службу поддержки.

Содержание

Подготовка к звонку

Что подготовитьДля чего необходимо
Номер договора КАСКОИдентификация вашего полиса
Паспортные данныеПодтверждение личности
Данные автомобиляДля уточнения информации

Телефоны страховых компаний

Основные контакты

  • Единый номер поддержки (указан в полисе)
  • Горячая линия для экстренных случаев
  • Региональный номер вашего филиала

Время работы

Тип линииГрафик работы
Основная поддержкаПн-Пт 9:00-18:00
Экстренная помощьКруглосуточно

Порядок звонка

  1. Наберите номер страховой компании
  2. Прослушайте меню и выберите соответствующий раздел:
    • Для новых клиентов - 1
    • Для оформления страхового случая - 2
    • Консультация по действующему договору - 3
  3. Дождитесь ответа оператора
  4. Назовите номер договора и ФИО
  5. Изложите свой вопрос

Альтернативные способы связи

СпособКогда использовать
Мобильное приложениеДля оперативного доступа к услугам
Личный кабинет на сайтеДля не срочных вопросов
Электронная почтаДля письменных обращений

Что делать при проблемах с соединением

  • Проверьте правильность набранного номера
  • Попробуйте позвонить с другого телефона
  • Обратитесь в ближайший офис компании
  • Используйте форму обратной связи на сайте

Заключение

Звонок в службу поддержки КАСКО требует подготовки основных документов и четкого изложения вопроса. Сохраняйте спокойствие во время разговора, фиксируйте данные оператора и время обращения. Для сложных вопросов рекомендуется личное посещение офиса страховой компании.

Другие статьи

Как продать ИП: пошаговая инструкция и прочее