ВТБ Банк предоставляет несколько способов бесплатного звонка с мобильного телефона для клиентов. Рассмотрим все доступные варианты связи без дополнительных расходов.
Содержание
ВТБ Банк предоставляет несколько способов бесплатного звонка с мобильного телефона для клиентов. Рассмотрим все доступные варианты связи без дополнительных расходов.
Бесплатные номера ВТБ
| Назначение звонка | Номер телефона | Условия |
| Общие вопросы | 8-800-100-24-24 | Бесплатно по всей России |
| Телефон доверия | 8-800-200-77-99 | Круглосуточно |
| Мобильное приложение | Через встроенный звонок | Требуется авторизация |
Как позвонить бесплатно с мобильного
1. Через бесплатный номер
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Наберите 8-800-100-24-24
- Нажмите кнопку вызова
- Следуйте голосовым подсказкам
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Найдите раздел "Помощь" или "Контакты"
- Нажмите "Позвонить в поддержку"
- Соединение произойдет автоматически
Что нужно подготовить перед звонком
| Данные | Для чего |
| Номер карты/счета | Идентификация клиента |
| Кодовое слово | Подтверждение личности |
| Детали вопроса | Быстрое решение проблемы |
Часы работы контакт-центра
- Физические лица: круглосуточно
- Юридические лица: 8:00-21:00 (МСК)
- Выходные и праздники: без изменений
Рекомендации
- Звоните с номера, привязанного к банковскому аккаунту
- Избегайте часов пик (12:00-14:00 и 16:00-18:00)
- Используйте кнопки набора для выбора раздела
- Запросите номер обращения для отслеживания
Если не удается дозвониться
- Попробуйте позвонить позже
- Используйте обратный звонок через приложение
- Напишите в онлайн-чат поддержки
- Посетите отделение банка
