ВТБ Банк предоставляет несколько способов бесплатного звонка с мобильного телефона для клиентов. Рассмотрим все доступные варианты связи без дополнительных расходов.

Содержание

ВТБ Банк предоставляет несколько способов бесплатного звонка с мобильного телефона для клиентов. Рассмотрим все доступные варианты связи без дополнительных расходов.

Бесплатные номера ВТБ

Назначение звонкаНомер телефонаУсловия
Общие вопросы8-800-100-24-24Бесплатно по всей России
Телефон доверия8-800-200-77-99Круглосуточно
Мобильное приложениеЧерез встроенный звонокТребуется авторизация

Как позвонить бесплатно с мобильного

1. Через бесплатный номер

  1. Откройте номеронабиратель на телефоне
  2. Наберите 8-800-100-24-24
  3. Нажмите кнопку вызова
  4. Следуйте голосовым подсказкам

2. Через мобильное приложение

  • Откройте приложение ВТБ Онлайн
  • Авторизуйтесь под своей учетной записью
  • Найдите раздел "Помощь" или "Контакты"
  • Нажмите "Позвонить в поддержку"
  • Соединение произойдет автоматически

Что нужно подготовить перед звонком

ДанныеДля чего
Номер карты/счетаИдентификация клиента
Кодовое словоПодтверждение личности
Детали вопросаБыстрое решение проблемы

Часы работы контакт-центра

  • Физические лица: круглосуточно
  • Юридические лица: 8:00-21:00 (МСК)
  • Выходные и праздники: без изменений

Рекомендации

  • Звоните с номера, привязанного к банковскому аккаунту
  • Избегайте часов пик (12:00-14:00 и 16:00-18:00)
  • Используйте кнопки набора для выбора раздела
  • Запросите номер обращения для отслеживания

Если не удается дозвониться

  1. Попробуйте позвонить позже
  2. Используйте обратный звонок через приложение
  3. Напишите в онлайн-чат поддержки
  4. Посетите отделение банка

Другие статьи

Как сделать электронную подпись для юридического лица и прочее