Восстановление данных в системе РЖД возможно несколькими способами в зависимости от типа утраченной информации. Для оперативного решения проблем рекомендуется заранее привязывать аккаунт к нескольким способам восстановления и хранить копии важных документов.
Содержание
Способы восстановления доступа к личному кабинету
| Восстановление пароля | Через email или телефон, привязанный к аккаунту |
| Восстановление логина | По номеру документа или карты РЖД Бонус |
| Через Госуслуги | Если аккаунт был привязан к ЕСИА |
Пошаговая инструкция восстановления пароля
На официальном сайте
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет
- Нажмите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите email или телефон, указанный при регистрации
- Получите письмо со ссылкой для сброса пароля
- Создайте новый надежный пароль
Восстановление данных карты РЖД Бонус
| По номеру телефона | Через службу поддержки 8-800-775-00-00 |
| По email | Написать на support@rzd-bonus.ru |
| В кассе вокзала | С паспортом и заполненным заявлением |
Необходимые документы для восстановления
- Паспорт (для подтверждения личности)
- Номер карты РЖД Бонус (если известен)
- Старый email или телефон, привязанные к аккаунту
- Билеты с номером программы лояльности (при наличии)
Восстановление билетов и истории поездок
Через службу поддержки
- Подготовьте данные о поездке (дата, маршрут)
- Имейте под рукой документ, удостоверяющий личность
- Укажите способ оплаты билета
- Запросите дубликат билета при необходимости
Рекомендации по защите данных
- Регулярно обновляйте пароли
- Привязывайте аккаунт к номеру телефона и email
- Сохраняйте электронные билеты до окончания поездки
- Не передавайте данные третьим лицам
Заключение
Восстановление данных в системе РЖД возможно несколькими способами в зависимости от типа утраченной информации. Для оперативного решения проблем рекомендуется заранее привязывать аккаунт к нескольким способам восстановления и хранить копии важных документов.
