Иногда после оформления заказа на Ozon возникает необходимость изменить адрес доставки. В этом руководстве мы рассмотрим все возможные способы изменения адреса на разных этапах обработки заказа.

Содержание

Введение

Иногда после оформления заказа на Ozon возникает необходимость изменить адрес доставки. В этом руководстве мы рассмотрим все возможные способы изменения адреса на разных этапах обработки заказа.

1. Изменение адреса до оформления заказа

  1. Добавьте товары в корзину
  2. Перейдите в раздел "Оформление заказа"
  3. В блоке "Адрес доставки" нажмите "Изменить"
  4. Выберите из сохраненных адресов или введите новый
  5. Подтвердите изменения

2. Изменение адреса после оформления заказа

Если заказ еще не собран

СпособДействия
Через личный кабинет
  1. Откройте "Мои заказы"
  2. Выберите нужный заказ
Нажмите "Изменить адрес"Введите новые данные
Через мобильное приложениеАналогичные действия в мобильной версии

Если заказ уже отправлен

  • Свяжитесь со службой поддержки Ozon
  • Укажите номер заказа и новый адрес
  • Возможность изменения зависит от перевозчика
  • Может потребоваться дополнительная оплата

3. Ограничения при смене адреса

  • Нельзя изменить город доставки после отправки заказа
  • Доступны только пункты выдачи Ozon в вашем регионе
  • Для некоторых товаров действуют особые условия доставки

4. Добавление новых адресов доставки

  1. Перейдите в "Личный кабинет"
  2. Откройте раздел "Мои адреса"
  3. Нажмите "Добавить новый адрес"
  4. Заполните все обязательные поля
  5. Сохраните изменения

5. Частые вопросы

ВопросОтвет
Можно ли изменить адрес после отправки?Только через поддержку, с согласия перевозчика
Будет ли плата за изменение адреса?Зависит от этапа обработки заказа
Как изменить адрес для части заказа?Только для всего заказа целиком

Заключение

Изменить адрес доставки на Ozon достаточно просто, если заказ еще не передан в доставку. Рекомендуем тщательно проверять адрес при оформлении и своевременно вносить изменения при необходимости.

Другие статьи

Чек МИЛ: что это и прочее