Статус "Отсортирован" на Wildberries означает, что товар подобран на складе, но еще не передан в доставку. Рассмотрим причины задержек на этом этапе и способы их решения.
Содержание
Основные причины задержки
- Высокая загрузка складов маркетплейса
- Ошибки в системе учета товаров
- Проверка качества перед отправкой
- Ожидание комплектации всего заказа
Логистические проблемы
| Проблема | Возможное решение |
| Перегруженность склада | Ожидать обработки в порядке очереди |
| Отсутствие товара на складе | Продавец может пополнять запасы |
| Технические неполадки | Ожидать устранения системных ошибок |
Влияние сезонности
Периоды высокой нагрузки
- Предпраздничные дни
- Распродажи и акции
- Сезонные всплески спроса
Региональные особенности
- Разная загруженность складов в регионах
- Логистические сложности в отдаленных районах
- Особенности работы местных пунктов выдачи
Сроки обработки заказов
| Тип товара | Среднее время обработки |
| Товары в наличии | 1-3 рабочих дня |
| Предзаказ | До 7 рабочих дней |
| Международные поставки | До 14 рабочих дней |
Что делать при задержке
- Проверить сроки обработки для конкретного товара
- Уточнить статус через поддержку Wildberries
- Связаться с продавцом через чат
- Отслеживать обновления в личном кабинете
Когда стоит беспокоиться
- Статус не меняется более 5 рабочих дней
- Истек максимальный срок обработки
- Продавец не отвечает на запросы
- В карточке товара изменилась информация
Как избежать подобных ситуаций
| Совет | Эффект |
| Выбирать товары с пометкой "Быстрая доставка" | Приоритетная обработка |
| Проверять отзывы о продавце | Избегать ненадежных поставщиков |
| Заказывать в обычные дни (не в распродажи) | Меньшая нагрузка на логистику |
Длительное нахождение заказа в статусе "Отсортирован" обычно связано с объективными рабочими процессами маркетплейса. В большинстве случаев заказ поступает в доставку в течение нескольких дней без дополнительных действий со стороны покупателя.
